1、药品销售技巧和话术：首要，深入掌握药品知识。所有药店营业员需对店内所有药品了如指掌，熟知各药品疗效及同类药品中利润较高的品种。在推荐适合顾客需求药品的同时，也能为药店提升利润。其次，洞察顾客需求。顾客进店多因需购药，营业员需快速了解顾客所需，精准推荐适合药品。
2、药品推销技巧和话术经典语句：立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。
3、服务方法：1，微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。2，仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。
提升档次的陈列则通过精心设计的售点展示，如服装搭配合适的背景、灯光和氛围，使商品显得高雅，增加顾客的购买欲望。最后，凸显卖点的陈列方法，如海飞丝在夏季促销中用冰桶展示，直接传达产品的独特卖点，如去屑与清凉。
解决的办法：一是要做好产品上市前的产品基础知识的培训；二是要做好通路成员的产品教育，最后在可能的情况下做好消费者教育，最后才是销量。
一看，首先是看零售药店的药品货架。通常经销商由于跟零售商比较熟悉，会采取开门见山的方法，直接介绍新产品，很少细看客户的货架。
维护终端销售人员：你的目的是把商品卖出去，而会有一帮人是与你们有合作关系的，这些人将会是你们最好的依赖对象，比如营业员，采购员等，与他们搞好关系，他们会是你业务水平提高的支撑点。
1、接待顾客咨询，理解需求，促成销售；记录销售情况，进行盘点和账目核对，准确完成销售统计；负责商品的验收、上架、补货、退货和防损等日常营业活动；保持负责区域的卫生清洁；执行上级领导交办的其他任务。
2、保持沟通，早班向晚班汇报当天销售与问题，晚班向早班反馈工作情况与改进点。关注员工福利，提供轮班津贴、餐补、交通补贴等，以吸引、留住优秀员工。合理安排排班、任务分配、培训员工、沟通与福利关注，是药店营业员两班倒的关键，确保高效运作与全天候服务。
3、具有较强的沟通能力及服务意识；18至55周岁；具有良好的品行；具有正常履行职责的身体条件。药店是零售药品的门市，其目的是方便人民群众购买药品、利于人民群众健康。药店营业员的职责：制定销售管理制度、商品以及物资管理制度。按时完成计划销售。