熟悉质量体系文件的细节和本组织的质量体系； 了解相关的其他文件（如技术文件）； 熟悉质量方针、质量目标及部门的工作职责； 熟悉内部质量审核和管理评审的情况； 熟悉本部门的质量工作情况。
通过认证、获得顾客认可的前提是，实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。3 积极展示自己能力。无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。
在内审基础上的管理者评审；质量管理体系完善和改进；申请认证 注：以上涉及到各部门所要准备的记录一定要保存，其实质量体系标准所要求的就是说，写，做要一致，认证机构查的就是以记录作为审核通过与否的证据。对应审核老师要灵活的。海利建议最好先请个认证咨询辅导和预审下。
首先应该日常做好自身质量保证工作及按相关体系要求执行，推行体系管理，以此打好外部审核的根基，然后外审时要认真对待，按照外审要求做好各项准备工作，热情礼貌接待外审人员，与其打好关系，圆滑处理好外审中出现的问题，保证单位外审过关。
一周内，由质量部经理（或者其他有资格的人）对内审员就条款XXXXXX（不符合条款）相关标准文件要求进行培训并考核；相应记录：培训记录、学习心得或考卷 2 今后严格按照《内部审核控制程序》要求进行内审，对发现的不符合项及时纠正，并跟踪验证。对上次内审中发现不符合项，实施纠正措施，并验证。
质量体系认证审核员怎么考如下：具备大学本科以上学历，或大专学历及相应专业中级以上技术职称。符合下列工作经历要求：实习审核员申请人无工作经历要求。本科以上学历审核员申请人应具有至少4年工作经历，大专学历申请人应具有至少20年工作经历。主任审核员申请人应具有至少20年工作经历。
参加ccaa考试需要满足下列条件之一：已获得相应管理体系ccaa审核员培训合格证书者；具有ccaa实习审核员资格，过渡期内未参加面试或面试未通过者。
质量管理体系外审员考试内容包括：目前考试科目分为 认证通用基础、质量管理体系基础、管理体系认证基础；每个科目总分100分，70分（含）及格，考试后45天公布成绩。其中，认证通用基础+管理体系基础=实习审核员。加试 管理体系认证基础 =正式审核员（需满足担保人，担保机构，挂靠机构的要求。
质量方针：两个承诺（承诺尊纪守法，承诺不断改善），一个框架（为制定目标指标管理提供框架）文控中心：文件及其控制要求（公司及各部门也涉及）。
人员：部门员工的培训记录、上岗资质； 此条不是重点。如时间不够，不查的可能性大。 现场：仓储环境的条理性、分区、标识、产品标牌的内容（包括质量状态合格或待检或不合格）、产品的保护（环境对产品质量是否有影响）。 此条是重点，一般都会到仓储区域现场查看。
文件审核（包括质量手册和体系的程序文件）现场审核（监审一般是按一定规则抽查，复评是全覆盖式的审查），审核内容覆盖ISO9001全部条款。内审内容包括：文件审核（包括质量手册和体系的程序文件）现场审核（全覆盖式的审查），审核内容覆盖ISO9001全部条款。
首先你要有培训记录和培训计划呵，有木有？有么就按实际出示就行了。审核么就是看实际情况呵 从通过认证来看，记录和计划都属于文件，把文件控制程序拿出来看一下，按文件控制程序中的要求进行文件管理就行了。
