1、◆ 制定衡量质量的尺度标准；◆ 对质量成本的分析及认识；◆ 不断改进活动；◆ 各级员工的参与。戴明博士有一句颇富哲理的名言：质量无须惊人之举。他平实的见解和骄人的成就之所以受到企业界的重视和尊重，是因为若能有系统地、持久地将这些观念付诸行动，几乎可以肯定在全面质量管理上就能够取得突破。
2、戴明博士在本书第一部分（转危为安 Out ofthe Crisis）向你指出如何转型，如何在最高管理层领导下提高质量和生产力。戴明博士提出了一个新的营理理论架构提出十四项管理要点（ 14Pointsfor Management）及七种恶疾的疗法并以丰富的实例从顾客、员工、管理层及政府的角度进行探讨如何克服质量大敌。
3、新型管理思想 为木门企业发展铺平道路 科学管理（scientific management）理论是1912年由被称为现代科学管理之父的弗雷德里克·温斯洛·泰勒在《科学管理原则》一书中提出来的。泰勒的贡献在于将企业经营带入了管理世界。没有他，就不会有现代管理（迈克尔·D·波顿，2003）。
4、可工人和工程师们却对他崇敬有加。业余时间，戴明喜欢谱写教会礼拜歌曲。戴明赢得了众多首席执行官的爱戴，但也常遭白眼。外在评价 著名企业改造专家约翰·惠特尼（John O. Whitney）说：美国需要戴明这种震荡疗法。多亏了戴明，戴明的理论帮助日本从一个衰退的工业国转变成了世界经济强国。
5、著名企业改造专家约翰·惠特尼（John O. Whitney）说：美国需要戴明这种震荡疗法。多亏了戴明，戴明的理论帮助日本从一个衰退的工业国转变成了世界经济强国。
6、◆ 执行，按措施计划的要求去做；◆ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；◆ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；◆ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、关系图、分层法和统计分析表等。
1、质量管理大师有 1930年 道奇和罗明提出统计抽样检验方法。1950年代 戴明提出质量改进的观点——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力的持续改进；强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题；强调最高管理层对质量管理的责任。
2、这样的活动称为问题解决，作为解决的手法、各种技法正在开发之中。这种技法以及品质管理观点的初步将在此讲座中学习、并且将关于制造的品质管理作为重点叙述。事务工作如前所述也有很多共同点。
3、[编辑]玛丽·沃森对戴明循环的诠释 玛丽·沃森（Mary Watson）在《戴明的管理方法》（The Deming Management Method）一书中，详细讲述了质量管理大师戴明的一生。