1、摆正好心态：销售过程中被拒绝是正常现象，要对自己的产品和服务有信心，并总结产品的优点。 善于总结：感谢每一个拒绝的客户，从他们那里吸取教训，记录拒绝的方式，以便下次应对。 每天抽时间学习：增加知识储备，提高自信心，选择性学习，避免语无伦次。
2、销售打电话注意事项2：打电话表明自己的身份 打电话时，首先报出自己的身份，然后以问候作为谈话的开场白，这样可以迅速拉近通话双方的距离。 销售打电话注意事项3：确认通话时间是否适宜 销售打电话该怎么说？当你给他人打电话时，也许对方正十分忙碌。因此，你应当征求对方现在通话是否方便。
3、然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。
4、电话销售技巧和话术 篇1 要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。 如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
5、吐字要清晰明了：电话沟通的技巧就是吐字一定要非常的清晰明了，一定要对方知道自己打电话的目的是什么，很多人打电话都是乱七八糟的，对方根本就不知道自己的来意，也不明白产品到底是什么，所以语气一定要尽量的平稳，让对方听清楚你在说什么，最好是使用普通话。
6、以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧，是对这三大内容的具体介绍。（内容摘自微信平台sale51，关注学习更多电话销售技巧） 第一次电话三大技巧： 销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
1、电话销售话术技巧有哪些？ 准备充分：在拨打电话之前，了解客户背景信息，准备相关资料，确保通话内容针对性强。 开场白简洁明了：自我介绍，说明来电目的，引起客户兴趣。 提问引导：通过提问了解客户需求，引导客户思考，逐步深入话题。 倾听客户：耐心倾听客户意见，捕捉关键信息，及时回应。
2、“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧：（准客户的名字），很抱歉打扰您，我一定是选了一个不恰当的时间。我们可以约个更合适的时间吗？ 2：“我有个朋友也在从事这种服务！” 电话销售技巧：您这位朋友很幸运。
3、电话销售技巧和话术3：在你自己方便的时间打电话 要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。
4、相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。
避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方；彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面
克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。
电话销售话术技巧有哪些？ 准备充分：在拨打电话之前，了解客户背景信息，准备相关资料，确保通话内容针对性强。 开场白简洁明了：自我介绍，说明来电目的，引起客户兴趣。 提问引导：通过提问了解客户需求，引导客户思考，逐步深入话题。 倾听客户：耐心倾听客户意见，捕捉关键信息，及时回应。
互相尊重，电话销售是一份工作，就必须拥有基本的职业道德，而在这里，不仅要求你要尊重客户，当然客户也要尊重你。我们会发现，在日常的电话销售中，会出现彼此之间产生矛盾的事情。但我们要知道，互相尊重是一个电话销售技巧，只有你尊重客户，客户也才能尊重你。
相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。
语气要平稳：有不少电话销售的人员特别害怕被拒绝，拿起电话说话都不利索，语速过快或是吐字不清，这样会影响到交流的效果，有的人打电话连自己公司的名称都说不清楚，也不介绍产品也不介绍自己的来意，客户也就只好选择拒绝了。
注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤；女士要求不穿奇装怪服更不能穿轻佻。要有礼貌并且保持笑容 注意语气语调：从简单中介绍我们手机短信114等服务项目 寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
因此电话营销时，即使看不见客户，也要当作客户就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会；或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。
工具：电话营销。找对方公司谈业务：如果是找对方对公司谈业务合作就非常简单了，只需要告知你公司名称，想谈什么类型合作，一般前台就会把电话转给相对应的工作人员。
语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。电话目的明确。
必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
对于众多中国中小企业而言，提升营销效率与业绩突破至关重要。本书分为两大部分，旨在为企业提供实用的营销策略。在第一部分，作者细致地剖析了企业可能面临的八个营销困境：营销战略的制定、营销计划的执行、企业品牌的塑造、市场同质化竞争、有效的营销管理、策划能力的提升、危机公关的应对以及人才短缺。
1、合理安排工作时间和任务 作为销售代表，要相信自己，发挥个人优势，通过合理的工作安排来完成销售任务。不要让担忧和焦虑影响工作表现，保持积极心态，因为消极情绪会通过电话传递给客户。充分利用资源 电话销售代表不是孤军奋战，身后有企业各部门的支持。要善于运用这些资源，取得战役的胜利。
2、新手电话销售技巧和话术如下：自报家门开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。
3、③ 自检：通话时可以进行录音，自己再听听，或者让别人听听给你提提意见。④ 练习：实践出新知，这是最重要的，找到问题的答案了，并不代表你会说，要找主管或者同时去做电话练习或者面对面练习话术，知道熟悉掌握了为止。
4、电话沟通技巧 - 微笑说话：保持微笑的状态有助于传递出愉悦的感觉，增加电话的亲和力，帮助双方建立良好的沟通氛围。- 音量和速度调整：初通话时保持适中的音量和速度，待识别客户的特点后，再相应调整，以匹配客户的沟通风格。
5、新手销售必知的六个电话销售技巧 新手电话销售的第一式：合理安排工作任务 每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的，许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山，被压得喘不过气来。但是在我的团队里流传着这么一句话：Quota（销售任务）是用来超越的。
6、新手销售的技巧 了解客户需求 了解客户的需求和痛点，主动询问客户问题，从而更好地了解客户的瓶颈和问题所在，然后针对不同的情况提供具体的解决方案。
保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视。 不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。
规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。 2）强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性（每接待一个客户都需要策略）。 3）规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。 4）完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。
语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。电话目的明确。
问题一：如何做一个优秀的电话销售 太多了，摘录一部分，《电话销售实战技能训练》此书不错。 态度是成功的敲门砖 利用电话进行高效率的营销并不是一门简单的学问。在打电话营销之前，还需要做很多的准备工作。
巧妙运用登门槛策略 所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
项目部市场拓展组（电话联系方案）首先我们要明确的是我们所接听或拨出的每通电话都是非常重要的，我们代表的是公司形象，对每一个用户都要抱着认真负责的态度。