1、免费心理——另一种付费陷阱 免费是迅速获取市场,夺取用户注意力的一把利器。“免费”不仅能帮助新兴公司进入市场,占据市场的一席之地,更能让顾客因贪小便宜的心理掉进营销方铺设的消费陷阱之中。“买保健品附赠旅游”就是针对老年人常见的营销陷阱。
2、权威效应的普遍存在,首先是由于人们有安全心理即人们总认为权威人物往往是正确的楷模,服从他们会使自己具备安全感,增加不会出错的保险系数其次是由于人们有赞许心理即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的赞许和奖励。
3、波纹效应波纹效应指石子投入水中,波纹由中心向外围扩散。在心理学中,这种现象大多表现为,中心人物依靠自己的人脉、社会地位等,可以对周围人产生重要影响。运用到营销中,最有代表性的就是“新世相”的丢书大作战。
4、诱饵效应 在价格模型中常见此效应,其中一个价位故意来吸引人们选择最贵的价位。对价格而言,相对的百分比,比绝对的金额更容易产生激发行动的诱惑力。 稀缺原则 机会、内容或产品越少,其价值就越大。短缺原理在商业上的应用就更多了,比如告诉顾客某种商品数量有限,不能保证一直有货。
5、晕轮效应 http:// 逻辑错误 http://baike.baidu.com/view/956590.htm 近期错误(近期效应)——与晕轮效应相对 近期效应:指在考核员工表现时,对最近时期呈现的情况给予较大权重的不当做法。
产品选择是控销成败的关键,就像上阵杀敌,有一件如意趁手的兵器,你将更加得心应手。团队 产品选择好了,就要有人去卖,就要建立一支战斗力强的团队。再先进的模式,再优秀的产品,团队没有实力也是无济于事。战斗力强的团队需具备以下条件:志同道合。
OTC控销,即非处方药控制销售,是一种药品销售管控方式。其核心思想是通过加强销售的监管来保障消费者用药的安全性和有效性。OTC控销的实施一般包括严格控制药品在市场上售卖的数量和销售的渠道,同时对于药品的促销和宣传也有着一定的规定和限制。
控销即控制销售,通过控制产品、价格、渠道、终端、促销,甚至消费者来夯实品牌基础,提高利润率,以应对任何突发的市场变化实现品牌的长期发展,OTC控销模式下产品销售完全有别于传统的大流通运作模式,其核心思想是严格的市场保护,其结果是合作各方利益的较大化和利益的可持续。
五感是指:尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。六觉是指:视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉(下意识)。以发廊为例: 尊重感 每个人都渴望受到别人的尊重,这是来发廊顾客的第一需求。
“六觉”则是从物质层面与消费者互动,从门店的氛围到店员的精神状态,再到商品的陈列价格等相关的信息传达到消费者的感知中去。吸引人的视觉 一个人愿不愿意与你交朋友,你给对方的第一印象占了90%,毕竟没人愿意和一个满身邋遢的人交往。
服务时给客户留下的各种感受。五感六觉是一个来自市场营销的名词,是指服务需要给客户留下的感受,其中五感是指尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感;六觉是指视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉。
1、新人药品销售技巧:想顾客所需 需求带动生产、流通以及产品的出售。只有顾客需要了,药品才有了存在的价值。所以药品销售人员需铭记:向顾客推荐产品时一定要针对顾客的实际身体需求,推荐适合顾客的产品。唯有想顾客所想,用心了解顾客真正的需求,让顾客体会到用心,才能让顾客信任并选择所销售的产品。
2、医药代表销售技巧 首先要保持自己的专业性,作为医药代表,虽然不是专业的医生,但是也要对医药行业十分了解,对有些药品也要熟悉,这样才能更好的做好自己的营销工作,这个技巧需要自己的用心和努力。保持良好的销售心态。
3、四力:情报力,行动力,吸引力,说服力 五要点:善于分析,善于接触,频于联系,主动攻击,有利共享 如何把握时机 当医药代表发现客户的需求时当医药代表发现客户的需求时,医药代表要开始呈现产品,将产品特性转换成产品的利益。
4、让医生了解自己。你公司的实力、信誉,产品的价格等,都是医生考虑的因素。要把握自己说话的方法、访问的态度。医药代表要搞清谁说了算,谁是科室主任。二是创造再访的机会。即使初访没有深谈,调查也不全面,但如能也要创造一个再访的借口。
5、善于交际:医药代表的工作不仅仅是技术活,还需要脑力、体力和沟通能力的综合运用。他们需要记录药品的成分、疗效、副作用等专业信息;在各种环境下,如日晒雨淋,奔波于各医院之间;并且需要具备良好的沟通能力,以便将公司的产品以最佳形象展示给医院。
通货膨胀、失业和环境污染的背景下产生。它认为企业的使命是确定目标市场的真正需求和利益,并以保护消费者和社会利益的方式提供满足这些需求的产品和服务。这一观念要求企业在追求利润的同时,兼顾消费者需求和社会利益。
市场营销观念大致可以归纳为五种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。其内容及产生背景具体如下:生产观念 生产观念是指导企业营销行为的最早最原始的观念之一。
以企业为中心的观念:在市场初期,企业以自我为中心,关注生产效率和产品供给。这一观念包括生产观念、产品观念和推销观念。生产观念认为,只要生产更多低价产品,就能获得利润。产品观念则强调产品质量,认为优质产品能吸引消费者。
营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售。 从众心理。从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。
感知觉的主要规律 各种感觉分析器对适宜刺激的感觉能力称为感受性,它是由感觉阈限的大小来度量的。感觉阈限与感受性在数量上成反比。在信息传播中,感受性和感觉阈限有着广泛的意义。 感觉适应是指一种感受器受到同一刺激的连续作用而使感受性发生变化的现象。
从而能够把注意力集中到某些重要的刺激或刺激的重要方面。这对于传播内容的设计编排等具有重要的应用价值。知觉对象的选择受到主观和客观因素的影响(知觉选择的规律)。综上所述,感知觉规律主要针对心理。在市场营销学中,运用感知觉规律实际上是顺应市场变化,捕捉最新信息。
营销就是发现还没有被满足的需求并去满足它。要想有个好收成,就得在找准市场需求点上下工夫。 知道客户真正需要什么,同时用比竞争者更好的方法去满足客户的需求。 免费的午餐连比尔盖茨都想要,所以要学会巧妙地利用这种“无往不利”的营销手段。 掌握客户的心理比拉来一个单子更重要。
所以经营者的一个重要观念就是:如何确保商家所做的要与消费者所想、所感、所为是一致的。 如今不少经营者的营销观念并没有真正体现消费者心理特点,而是从自身的角度出发,以我要的消费者为经营理念,制定的营销策略只是在上述立场下,将产品、价格、地点和促销(简称4P)加以组合应用于市场中。
这是感觉在第一印象中的心理作用。因此,在市场营销活动中,生产厂家和营销人员要利用各种手段增大商品对顾客的刺激,如在产品设计或商品会展时,可利用感觉对比效应吸引消费者注意力,进而达到商品销售目的。